公安部通报表彰:德州市公安局车管所喜提“全国一等”

Admin 2020-09-13 21:51

德州晚报全媒体记者孙良玉通讯员杨红省高捷

近日,喜讯传来!公安部发布《关于2018至2019年度车辆管理所等级评定情况的通报》,德州市公安局车辆管理所(以下简称“德州车管所”)从349家地市级车管所中脱颖而出,被评为全国“一等车辆管理所”。

此次,全国仅65个地市级车管所获此殊荣,意味着我市公安车管工作实现跨越式发展,德州市民将在家门口享受“国”字号车驾管优质服务。

提升群众满意度:全力打好“服务牌”

车管所作为一个与群众接触广泛的基层单位,是公安机关服务群众和展示形象的重要窗口。究竟如何才能打好“服务牌”,一直以来,市公安局交警支队党委高度重视,通过一系列的新举措全面落实公安交管“放管服”系列改革措施,最终换来了德州车管所办事便捷程度和群众满意度的不断提升。“没想到现在办理新车挂牌如此迅速!”近日,市民崔先生在该所通过“通道式”挂牌享受到了便利服务,他驾驶机动车从初审送手续到查验通道驶出,再到挂上号牌,总共用时不足半小时,拿到车牌的那一刻他直呼“太方便”。

原来,该所考虑到群众进行车辆审验往返多次跑窗口的实际,主动整合业务岗位,实现了“闭环”管理。据介绍,群众办理该项业务只需将车辆开进查验通道,查验完成,将车放入停车位后,即可去业务大厅等待选号。这期间,所有环节实现“内部流水作业”,群众直接在制牌室取牌后享受免费挂牌服务。由此,车辆挂牌速度提升近三成。

这仅仅是该车管所创新服务的一个缩影。工作中,他们简化了业务流程,实现“一证办”“一窗办”。全面落实免填表、免复印、免费拓印、网上核查免提交、18项业务“一证即办”,整合业务岗位,实现“一个窗口、一次办结”。

此外,该车管所畅通网络渠道,实现“自助办”“网上办”。他们建设了相对独立的网办中心,依托互联网服务平台和“交管12123”手机APP,全面开通26项交管业务和12123语音服务台,辖区注册用户113万人,线上受理业务312.8万笔,全市设置自助服务设备64台,大幅缩减了群众排队等候时间。

全面落实“放管服”:业务实现“应放尽放”

曾经,我市县域群众“考证”往往是“舟车劳顿”。自2018年以来,德州车管所积极推进落实“放管服”系列改革措施,对县级车管所实现业务应放尽放,结束了县域不能进行全科目考试的历史。

为推进业务下放,该车管所在全市12个县级车管所全部设立科目一考场的基础上,2019年临邑、乐陵、禹城三个小型汽车全科目考场建成使用。同时,新增齐河、夏津、平原小型汽车考场,考场分布科学合理。他们将汽车驾驶人初学、增驾受理和科目三安全文明驾驶常识考试、宣誓制证环节一次性下放至县级车管所,9万余名考生在家门口“领证”,真正实现了“就近办”便捷办”。““这项工作简直是重大利好!干驾校多年,在家门口参加驾考以前连想都不敢想。”“德州车管所真的给我们学员解决了大问题”……在一次专项推进会上,几个县(市)的驾校负责人对德州车管所驾考业务下放工作连表支持的同时,对“放管服”举动点赞。

不仅如此,为了延伸车管服务触角,实现“社会办”“一次办”,该车管所在全市机动车销售企业、二手车交易市场、机动车检验机构设立了登记服务站35家,全市65家机动车销售企业代核发临时号牌。同时,他们与邮政部门、银行、保险公司合作,开通了42处服务网点。借助自助体检设备的使用,在16家驾培机构推行驾培报名、体检、驾考受理一站式办结。

简言之,买车的群众可以在销售企业或机构领到“临牌”,驾校学员可在驾校“一站式”完成报名、体检并预约考试,车驾管服务变得更便捷了。

聚焦减量控大:全面夯实“源头管理”关

围绕预防道路交通事故、减少事故人员伤亡的主责主业,德州车管所认真履职,采取有效措施,从源头管理上筑牢了第一道防线。

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